Personvern­erklæring

1. Innledning

Båtdel.no ("vi", "oss" eller "vår") er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger om deg når du bruker våre tjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Båtdel.no er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.
Kontaktinformasjon:
as@terraprint.no
Terraprint AS, Svingen 19, 1454 Fagerstrand
Org.nr. 936 686 613

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss

• Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse)
• Betalingsinformasjon (behandles via sikre betalingstjenester)
• Kundekonto-informasjon (brukernavn, passord)
• Kommunikasjon med oss (e-post, chat, telefon)
• 3D-filer du laster opp for tilbud eller produksjon

3.2 Informasjon vi samler automatisk

• IP-adresse og nettleserinformasjon
• Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier
• Bruksmønster og preferanser på nettstedet
• Bestillings- og transaksjonshistorikk

4. Formål med behandlingen

• Oppfyllelse av avtale: Behandle bestillinger, levere produkter, og håndtere betalinger
• Kundeservice: Svare på henvendelser og gi kundestøtte
• Lovpålagt: Oppfylle regnskapsloven og annen lovgivning
• Legitim interesse: Forbedre våre tjenester, forebygge svindel og sikre IT-sikkerhet
• Samtykke: Sende nyhetsbrev og markedsføring (kun med ditt samtykke)

5. Rettslig grunnlag

• Avtale: For å oppfylle kjøpsavtale med deg
• Lovpålagt: For å oppfylle juridiske forpliktelser
• Legitim interesse: For å drive og forbedre virksomheten
• Samtykke: For markedsføring og nyhetsbrev

6. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig:

• Produksjonspartnere: Sertifiserte produksjonspartnere som produserer dine bestilte deler
• Leverandører: Fraktselskaper for levering av produkter
• Betalingstjenester: Stripe, Vipps eller andre betalingsleverandører
• IT-tjenester: Hosting og IT-sikkerhet
• Myndigheter: Ved lovpålagt krav

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

7. Oppbevaring av personopplysninger

• Kundedata: I inntil 5 år etter siste kjøp (regnskapsloven)
• Markedsføring: Inntil du trekker samtykke
• 3D-filer: I inntil 2 år for eventuell gjenbestilling

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om sletting av personopplysninger
• Begrensning: Du kan be om begrenset behandling
• Dataportabilitet: Du kan be om å få dine data i et strukturert format
• Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke samtykke for markedsføring

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på as@terraprint.no.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å holde deg innlogget, huske handlekurv, analysere bruk av nettstedet (Google Analytics), og forbedre brukeropplevelsen. Du kan blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.

10. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller sletting.

11. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no

12. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den sist oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.

Spørsmål? Kontakt oss på as@terraprint.no